3月25日下午3点多，社区办事大厅来了两位热心人搀扶一位80多岁的老大爷，“主任，这个大爷找不到家了，你们看看能不能帮忙找一下”。

友好街道商行社区孙书记通过与老人交谈，知道老人是辖区的居民，社区网格长看到老人也感觉很熟悉，问老人叫什么姓名，家中儿女姓名，老人虽然不记得自己的家，但对家中儿女姓名记忆还是很深的，通过这条线索社区网格长找到户籍信息联系了老人的女儿，“多亏了社区，我们一家人都急坏了，可算是找到老人了，太谢谢了”老人的女儿说。