为扎实有效开展鞍山市第十五届政务公开日，5月15日至5月21日，市党群服务中心开展“群众难题我来答”活动，不断提升公众通过政务公开渠道了解政府、参与政府治理的意识，进一步提高行政机关政务公开意识，促进透明履职、依法办事，发挥政务公开在推进行政决策科学化、民主化、法治化和政务服务标准化、规范化、便民化中的积极作用。

此次“群众难题我来答”活动，采取线下与线上相结合的形式。邀请教育、公安、民政、人社、生态环境、住建、卫生健康、市场监管、司法、农业农村等共11个市直部门业务专家做客鞍山市12345（8890）互动平台，接听、解答企业和群众关心的热点问题。业务专家们将参与到群众的互动和答疑，及时回应社会关切的热点问题，对现场不能解决的问题，要跟踪督办到底。

               “群众难题我来答”活动日程安排表