为规范供电企业服务行为，提高供电服务水平，使用户享受到优质、高效、便捷的供电服务，了解广大居民电力用户对供电企业服务的满意程度，掌握用电客户在用电过程中对供电企业服务方面的具体要求，10月22日，沙河街道新工社区配合省12345电力部门走进新工社区，开展对辖区内居民及商户进行满意度问卷调查。

此次调查主要是针对安全供电、优质服务等方面的工作展开。调查工作得到了居民用户和商户的大力支持，接到调查表的客户均积极配合此项工作，认真填写调查表，提出了用电方面的宝贵意见和建议。电力部门对客户所提出的建议和意见，他们都认真听取并做好记录。

这次调查问卷活动的开展，为供电部进一步在服务活动中创先争优打下了良好的基础，也在供电部与客户之间架起了沟通桥梁，有利于改进和完善供电服务工作，并能从专业角度对用电客户的需求提供准确信息，让用电客户能够真正享受到“优质、方便、规范、真诚”的供电服务。