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    立山区生产街13甲栋鞍山九天旅行社有限公司退费问题
    时间:2024-10-11 13:19:47来源:立山区人民政府办公室作者:点击:

    受理编号11710128处理状态办结
    反映标题立山区生产街13甲栋鞍山九天旅行社有限公司退费问题
    反映内容先生10月2日在立山区生产街13甲栋1-2层鞍山九天旅行社有限公司报名旅游,共2人花费220元,,10月2日出发本溪老边沟线路,到景区无法进入滞留3个小时,影响居民行程,要求退费,诉求人有合同,希望部门处理退费问题。
    受理单位鞍山市立山区文化旅游和广播电视局
    答复内容旅行社表示因景区入门检票系统出现问题,十一期间游客人数多,因此滞留时间长,但旅行社按照合同约定带领诉求人进入景区。经协商,旅行社为诉求人两人共退费200元作为补偿。诉求人表示满意。
    反映时间2024/10/3反馈时间2024/10/9