受理编号 | 11710128 | 处理状态 | 办结 |
反映标题 | 立山区生产街13甲栋鞍山九天旅行社有限公司退费问题 | ||
反映内容 | 先生10月2日在立山区生产街13甲栋1-2层鞍山九天旅行社有限公司报名旅游,共2人花费220元,,10月2日出发本溪老边沟线路,到景区无法进入滞留3个小时,影响居民行程,要求退费,诉求人有合同,希望部门处理退费问题。 | ||
受理单位 | 鞍山市立山区文化旅游和广播电视局 | ||
答复内容 | 旅行社表示因景区入门检票系统出现问题,十一期间游客人数多,因此滞留时间长,但旅行社按照合同约定带领诉求人进入景区。经协商,旅行社为诉求人两人共退费200元作为补偿。诉求人表示满意。 | ||
反映时间 | 2024/10/3 | 反馈时间 | 2024/10/9 |