11日下午，立山区灵山街道北沙河社区736栋2单元居民代表将一面印有“情暖百姓解民忧，心系群众办实事”的锦旗送至街道办事处，住户王会茹握着工作人员的手感慨：“没想到短短两天就解决了大难题，真是把我们的急事当成了自家事！”

据介绍，3月6日，灵山街道12345政务服务平台接到居民紧急求助，因楼内主管线年久失修发生渗漏，物业弃管的736栋2单元三楼以上住户连续多日遭遇断水困境。接到诉求后，灵山街道办事处立即启动“吹哨报到”机制，组建由住建局、立山房产、自来水公司组成的应急专班赶赴现场勘查，该楼供水管线存在产权界定模糊、维修责任主体不清等历史遗留问题。灵山街道办事处副主任蒋恒毅说：“面对群众的用水需求，我们积极拉动多方力量，促成由立山房产主导维修、自来水公司技术支持的解决方案。”

当736栋居民楼内重新响起哗哗流水声，破裂的供水主管线完成修复，困扰该楼2单元三楼以上住户长达7日的“用水荒”问题得到彻底解决。这场供水保卫战折射出灵山街道“民有所呼、政有所应”的治理决心。今年以来，灵山街道依托12345平台构建“接诉即办”快速响应机制，累计解决房屋渗漏、管道老化等急难愁盼问题289件，满意率达98%。灵山街道正以“时时放心不下”的责任感，将群众家门口的“关键小事”办成温暖民心的“头等大事”。