24日，在立山区政务服务大厅，办事的企业负责人李女士在工作人员指引下，用手机轻轻一扫服务台上的二维码，短短几分钟，一条关于项目审批的咨询便直达区委、区政府的“直通车”。“没想到反映问题这么方便，就像有了‘绿色通道’！”李女士的惊喜，正是立山区以“数字赋能”优化营商环境的生动缩影。

近日，立山区聚焦企业全生命周期需求，创新推出“立马办”政企沟通平台与“立纪监督”投诉举报平台，通过“双码并举”模式，打通服务企业“最后一公里”，让诉求传递“零距离”、问题解决“加速度”。

“企业需要什么，政府就回应什么。”立山区数据局企业服务科科长刘娜说，“立马办”平台是专为辖区企业打造的政企互动专属通道，企业可通过扫码直接向区委、区长反映政策落实、审批服务、权益保护等各类诉求，甚至直接提出产业发展中的堵点和难点。诉求直达区领导，由领导督办协调，责任单位限时办结，结果向企业反馈，并辅以跟踪回访，确保“事事有回音、件件有着落”。

与此同时，“立纪监督”平台则聚焦“监督保障”，由区纪委监委直接受理企业关于政务服务质量、执法司法公平、干部作风等问题的举报。对“吃拿卡要”“不担当不作为”等破坏营商环境的行为，平台坚持“立查立办、严惩不贷”，以铁的纪律为营商环境“清障护航”。

“立马办”与“立纪监督”并非孤立存在，而是立山区构建“亲清政商关系”的双轮驱动。一个畅通诉求、提升服务，一个强化监督、保障公平。二者共同形成“问题收集—快速响应—监督问效”的治理闭环，推动营商环境从“便捷服务”向“生态赋能”升级。刘娜说：“未来将持续深化‘双码’应用，拓展服务场景，以数字化手段激发市场主体活力，为区域经济高质量发展注入更强动力。”