27日，立山区政务服务中心综合窗口迎来了急需办理牌匾审批的商户白先生。因临近开学，文具店急需开业，立山区城管局派驻大厅工作人员主动开通绿色通道，急事急办，并启动容缺受理机制，仅用不到1个工作日就完成全部审批流程，切实为商户解了燃眉之急，赢得了商户的真心点赞。

白先生是一家文具零售店经营者，店铺装修已进入收尾阶段，开学在即，急需办理牌匾审批手续，以便尽快安装牌匾、如期开业。“本来以为审批要等好几天，心里特别着急，就怕耽误开业。”前来办理业务时，白先生满是焦虑。

了解到商户的迫切需求后，立山区政务服务中心综合窗口工作人员肖雅月第一时间对接，一次性告知所需材料、全程帮办网上申报，在立山区城管局的加急办理下，原本需要多环节办理的牌匾审批，实现了即申即审、即审即批。

“当天中午提交、第二天早晨就拿到了户外牌匾设置审批表，效率真是太高了！”顺利拿到手续的白先生连连称赞，对立山区政务服务的速度和温度感到十分满意。

小小牌匾审批，连着营商环境，更系着民心民生。一直以来，立山区城管局持续深化政务服务改革，聚焦商户急难愁盼，不断精简审批环节、压缩办理时限、优化服务流程，全力推动牌匾审批等高频事项提速增效，真正实现让群众少跑腿、好办事、不添堵。

下一步，立山区将继续坚持以人民为中心的服务理念，持续提升政务服务质效，用更高效、更贴心、更便捷的服务，不断优化辖区营商环境，切实提升市场主体和人民群众的获得感、幸福感与满意度。